Términos del servicio
Términos y condiciones
Bienvenido/a a Ancestral Chile. Al navegar, cotizar, comprar o utilizar este sitio web, aceptas los presentes términos y condiciones.
1. Información del proveedor
Nombre comercial: Ancestral Chile
Razón social: [COMPLETAR]
RUT: [COMPLETAR]
Domicilio legal: [COMPLETAR]
Correo: ancestralchilecl@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +56 9 4160 8830 / +56 9 5669 6255
2. Productos y servicios
Ancestral Chile diseña, fabrica y comercializa tinas calientes, saunas y accesorios de madera, elaborados con materiales de calidad superior y oficio artesanal.
Las imágenes, descripciones, medidas, características y precios publicados tienen fines informativos y comerciales. En productos fabricados a pedido o personalizados, pueden existir variaciones propias del trabajo artesanal, disponibilidad de materiales, configuración del proyecto y características naturales de la madera.
3. Precios
Los precios publicados pueden corresponder a valores base, valores referenciales o precios desde, según el tipo de producto.
El valor final puede variar según:
- Medidas.
- Capacidad.
- Materiales.
- Terminaciones.
- Accesorios.
- Ubicación.
- Despacho.
- Instalación.
- Requerimientos especiales del cliente.
Antes de confirmar una compra o fabricación personalizada, Ancestral Chile podrá emitir una cotización específica.
4. Cotizaciones
Las cotizaciones emitidas por Ancestral Chile tendrán la vigencia indicada en cada propuesta. Si no se indica una vigencia específica, los valores podrán variar según disponibilidad de materiales, costos logísticos o modificaciones solicitadas por el cliente.
Una cotización no implica reserva de producción, materiales o precio final hasta que sea aceptada y pagada según las condiciones acordadas.
5. Pagos
Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados en la tienda o los canales informados por Ancestral Chile.
El inicio de fabricación de productos personalizados podrá estar sujeto al pago de una reserva, abono o pago total, según lo indicado en la cotización correspondiente.
6. Fabricación
Los productos fabricados a pedido tienen tiempos de producción variables. Los plazos estimados serán informados al momento de cotizar o confirmar el pedido.
Los plazos pueden verse afectados por disponibilidad de materiales, carga de producción, condiciones logísticas, clima u otros factores externos.
7. Despacho e instalación
El despacho se coordina según ubicación, acceso, tipo de producto y condiciones del proyecto. El costo y plazo de despacho serán informados antes de confirmar la compra o cotización.
La instalación, si corresponde, deberá ser coordinada previamente y puede tener costos adicionales.
8. Responsabilidad del cliente
El cliente debe entregar información correcta y completa sobre dirección, ubicación, acceso, medidas, condiciones del lugar y requerimientos especiales.
Ancestral Chile no será responsable por problemas derivados de información incorrecta, incompleta o no informada por el cliente.
9. Productos personalizados
Los productos fabricados a medida o personalizados pueden tener condiciones especiales de cancelación, cambio o devolución, debido a que se elaboran según requerimientos específicos del cliente.
10. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal vigente cuando corresponda. La garantía no cubre daños por mal uso, falta de mantención, instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas, desgaste natural o uso distinto al recomendado.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, fotografías, diseños, imágenes, logotipos y elementos gráficos, pertenece a Ancestral Chile o ha sido utilizado con autorización. Queda prohibida su reproducción no autorizada.
12. Modificaciones
Ancestral Chile podrá actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en este sitio web.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puedes escribirnos a:
Correo: ancestralchilecl@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +56 9 4160 8830 / +56 9 5669 6255